Henk Hemstra Consulting

Henk Hemstra Consulting B.V.

Verbeter de prestaties van uw organisatie

We ontwikkelen samen met onze klanten sterk omzetverhogende en kostenreducerende projecten en realiseren ze. De commerciële en operationele prestaties van onze klanten verbeteren daardoor 26% tot 100%.

Soms zelfs met meer.

------------------------- management uw plan móet slagen, iedere vertraging of onvolkomenheid leidt direct tot omzet- en winstverlies of zelfs tot een gemiste kans.	------------------------- consultancy prestaties verbeteren begint met een heldere analyse. we bedachten en realiseerden al een groot aantal oplossingen voor prestatieverbetering.	------------------------- coaching samen zoeken en vinden we de raakvlakken van uw persoonlijke doelen en die van uw organisatie en starten de verbetering.
------------------------- 71 briefings over management, projectmanagement, commercieel-management & strategie.	------------------------- nieuwsbrief volg ons via e-mail.	------------------------- contact heeft u vragen of opmerkingen en wilt u contact met ons opnemen?
------------------------- Twitter volg ons via Twitter	------------------------- Google+ volg ons via Google+	------------------------- Facebook volg ons via Facebook
-------------------------	-------------------------	-------------------------

Wat ik me de afgelopen week weer realiseerde . . .

. . . is hoe weinig ik een week geleden wist!

Beter besluiten . . .
doe je (soms) door er eerst een nacht over te slapen.

Beter projecten leiden . . .
doe je door het simpel te houden omdat er in complexe systemen complexe ongelukken gebeuren.

Beter implementeren . . .
doe je door ideeën echt uit te voeren. Tot die tijd zijn ze weinig waard.

Beter managen . . .
doe je door gebruik te maken van het verschijnsel dat je verkopers het liefst de producten verkopen waarvoor ze kort geleden opgeleid zijn.

Beter implementeren . . .
doe je door minder tijd aan het formuleren van missie en visie te besteden en meer aan actie om ze waar te maken.

Beter projecten leiden . . .
doe je door optimistische voorspellingen uitsluitend na afloop te maken.

We . . .

hebben in januari nog 2 werkdagen om onze ambities te realiseren.

U las onderstaande briefings vaak . . .

Henk Hemstra Consulting B.V. ontwikkelt samen met haar klanten sterk omzet verhogende en kosten reducerende projecten en voert ze uit. De commerciële en operationele prestaties van onze klanten verbeteren daardoor 26% tot 100%. Soms zelfs met meer.

De psychologie van de Sunk Costs [2]

Er zijn lieden die u maar wat graag een zetje geven om u in de valkuil van de Sunk Costs te laten vallen. Ze maken er handig gebruik van dat uw wil en durf om een project stop te zetten waarschijnlijk kleiner wordt met het aantal uren en de hoeveelheid geld dat het project al kostte.

U weet best wel dat U dan alleen de toekomstige uitgaven in uw besluit moet betrekken (uitleg hier), maar U kunt het niet of nauwelijks over uw hart krijgen om al die tijd en moeite weg te gooien. Ook als dat rationeel gezien het beste is.

Zo maken ze misbruik van de situatie :

De aannemer-methode

Sommige aannemers baseren hun offertes op uw dilemma. Ze weten dat als de bouw straks vergevorderd is en U al veel geld betaald hebt er een voor hen gunstig klimaat ontstaat om de kosten te kunnen overschrijden.

Ook al is het rationeel beter om dan met de bouw te stoppen, er is er bijna niemand die de bouwwerkzaamheden stillegt en de hakken in het zand zet. Het alternatief van een onafgemaakt bouwwerk dat misschien zelfs op uw kosten weer gesloopt moet worden is te erg om zelfs maar aan te denken.

Door daar in de offerte/overeenkomst al stiekem op te speculeren kan er aantrekkelijk geoffreerd worden, in de overtuiging dat u door u moedwillig in dit dilemma te manoeuvreren alsnog tot een hogere prijs te vermurwen bent.

De onderhandelaar-methode

Slimme onderhandelaars weten hoe ze een psychologisch voordeel kunnen krijgen door de Sunk Costs bewust op te laten lopen.

Het principe is eenvoudig. Als de onderhandelingen maar lang genoeg gerekt en vertraagd worden, ontstaat er ergens een moment waarop de andere partij (U?) gaat overwegen dat het zonde is om de onderhandelingen te laten stranden.

Als het zover is, is de andere partij geneigd om meer toe te geven dan ze oorspronkelijk van plan was.

Het stokpaardje van Troje

Het onheil kan ook van binnenuit komen als we te maken hebben met een opdrachtgever of andere belangrijke beïnvloeder die zijn zin doordrijft.

Wie durft hier tegen in te gaan? Wie vertelt hem dat het beter is om te stoppen en nu het verlies te nemen en de kosten niet verder uit de hand te laten lopen?

Wie vertelt het als het de CEO zelf is die verliefd is op het project?

Dat durven er niet veel en dat beseft hij ook.

Wat te doen?

Vermijd de valkuil van de Sunk Costs door veel vaker dan u gewend bent opnieuw te voorspellen wat de uiteindelijke kosten en opbrengsten zullen zijn. En laat u wanneer u dan de feiten kent, nooit door een aannemer, onderhandelaar of executive verleiden tot het loslaten van de ratio.

Maar dat wist u al.

Foto: onecog2many

Vond u dit artikel interessant en heeft het u geholpen? Deel het dan via onderstaande social media.

Wat ik me de afgelopen week weer realiseerde . . .

. . . is hoe weinig ik een week geleden wist!

Beter verkopen . . .
doe je als je zelfvertrouwen hebt, maar alleen als het gerechtvaardigd is.

Beter marketen . . .

doe je door nog even niets te doen als je nog niet weet wat je moet doen. Keer liever terug naar de tekentafel en maak een plan.

Beter managen . . .

doe je door je te realiseren dat oefening op zich niet perfect maakt, maar perfecte oefeningen wel. Investeer daarom de benodigde tijd in vakmanschap.

Beter marketen . . .

doe je door je actie op tijd te beginnen en op tijd te stoppen, zodat je het marketingbudget zo goed mogelijk gebruikt. Denk vooraf na over de criteria.

Beter risico's analyseren . . .
doe je door in te calculeren dat in complexe organisaties de behoefte aan interne communicatie exponentieel toeneemt.

Beter marketen . . .

doe je door elke week de probleem- en kanssignalen te inventariseren. Op die manier voorkom je dat je verrast en overspoeld wordt.

We . . .

hebben in januari nog 7 werkdagen over om onze ambities te realiseren.

U las onderstaande briefings vaak . . .

Prettig weekend!

Vond u dit artikel interessant en heeft het u geholpen? Deel het dan via onderstaande social media.

Piet Krediet vertrouw ik niet

De Europese Commissie onderzocht 562 websites in de EU, Noorwegen en IJsland.

Conclusie: banken en andere financiële instellingen misleiden klanten over de kosten of laten belangrijke informatie in de offerte weg. En men houdt zich ook onvoldoende aan de verplichte standaardinformatie in reclame voor leningen.

In Nederland werden bij 36 van de 45 onderzochte websites onregelmatigheden vastgesteld. In totaal zijn op 393 Europese websites (70 procent) mogelijke tekortkomingen geconstateerd.

Verontrustend. Ergerlijk. Doe er iets aan.

Hier is de formule:

Hou op met de consument voor het lapje te houden.

Vond u dit artikel interessant en heeft het u geholpen? Deel het dan via onderstaande social media.